Atualmente observamos vários estudos sobre Competências. Dentre os referenciais utilizados destaca-se o que aborda a Competência como sendo a tríade: Conhecimento, Habilidade e Atitude - o famoso CHA. Contemporaneamente fala-se em METACOMPETÊNCIA, ou seja, devemos ser mais que competentes!
Ser competente é fazer o que se espera, ser metacompetente é ir além do esperado. Ou seja, acrescenta-se ao CHA o tempero dos Valores e do Entorno (equipe, ambiente...) e assim temos a CHAVE.
Ter Valores é ser ético, ter caráter. Considerar o Entorno é interagir com tudo que nos rodeia em nosso trabalho: o ambiente, a equipe, o cliente...
Resumindo:
Metacompetente - faz além do que se espera;
Competente - faz o que se espera,
Incompetente - faz menos do que se espera!
Que tal trocarmos o CHA pela CHAVE?
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