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Total Qualidade: 8 Dicas sobre Gestão de Riscos [ISO 31000] |
| 8 Dicas sobre Gestão de Riscos [ISO 31000] Posted: 21 Apr 2015 08:54 AM PDT Olá pessoal! Com a nova ISO 9001:2015 em processo de revisão, uma das perguntas que mais recebo por e-mail é sobre o tema Gestão de Riscos. Vejo que muitas pessoas ainda confundem os termos "Gestão de Riscos" com o "Processo de Gestão de Riscos" ou com o " Processo de Avaliação de Riscos" (Risk Assessment). Em 2009 a ISO publicou a norma internacional ISO 31000:2009 - Gestão de Riscos: Princípios e Diretrizes, onde um dos seus objetivos foi proporcionar um referencial de alto nível para organizações que desejam implementar uma estrutura para gestão de riscos. Uma das dúvidas mais comuns dos profissionais da qualidade é: eu vou precisar implementar a ISO 31000:2009 em empresas certificadas ou que buscarão a certificação na Nova ISO 9001:2015? A resposta é não. Mas a grande verdade é que a ISO 31000 é um referência fantástica para o tema gestão de riscos, e se você compreende bem a ISO 31000 você vai ter muita facilidade em compreender o que é exigido pela ISO 9001:2015 no que diz respeito à gestão de riscos. A razão disso é que as normas da ISO têm se baseado na ISO 31000 como referência na hora de estruturar seus requisitos sobre gestão de riscos. Como consultor e auditor eu considerei fundamental estudar nessa a norma a fundo e saber como ela pode me ajudar em meus projetos. A verdade é que a ISO 31000 tem valiosas dicas de gestão para quem deseja aplicar em qualquer empresa ou atividade profissional. E o conhecimento desta norma e deste tema certamente abrirão sua mente, além de deixar uma espécie de distintivo no seu currículo. Um profissional que estudou a ISO 31000, certamente não confundirá o que é "Gestão de Riscos" com o "Processo de Gestão de Riscos" ou com o "Processo de Avaliação de Riscos". Saberá interpretar o que é necessário em cada caso específico, terá conhecimento sobre algumas ferramentas e saberá quando aplicar cada uma delas. Para facilitar essa troca de experiências eu criei uma lista onde, depois de inscrito, você receberá dicas interessantíssimas sobre essa norma incrível. Criei essa lista porque alguns profissionais que assinam nosso blog já possuem bastante conhecimento sobre gestão de riscos e vou segmentar os emails deste tema apenas para aqueles que realmente estão interessados em aprender um pouco mais sobre gestão de riscos. Você também pode se inscrever mesmo que já seja um expert em gestão de riscos, afinal pretendo divulgar também novidades sobre como a nova ISO 9001, em processo de revisão, está abordando este tema. Veja o que você receberá gratuitamente ao se inscrever: (1) Dicas de como elaborar um Plano de Gestão de Riscos. Um arquivo em PDF que você recebe já no ato da inscrição; (2) Um resumo geral do que é o risk based thinking da Nova ISO 9001:2015; (3) Uma planilha com matriz de risco grátis para download; (4) Quando e onde aplicar a ISO 31000; (5) Onde a Nova ISO 9001 requer práticas relacionadas ao risco; (6) Quais ferramentas podem ser utilizadas para aplicar o risk assessment – um overview da IEC 31010; (7) Como eu recomendo que profissionais da qualidade estudem a Gestão de Riscos; (8) Dicas de como fazer identificação de riscos. Comece a receber todas essas dicas agora por e-mail todos os dias, basta se inscrever nesta lista. Não faremos propagandas de viagens para o exterior, liquidação de geladeiras ou microondas, hotéis em Campos do Jordão, tão pouco faremos propagandas de jóias, bolsas ou sapatos. Prometo apenas compartilhar com você informações ligadas a este tema, e lembrando que você pode se descadastrar quando quiser. Farei o máximo para te mandar apenas as melhores informações sobre ISO 31000 que tenho estudado pra mim mesmo. Aproveite, assine a lista aqui e comece a receber todo conteúdo grátis.  Uma boa semana! Ainda não começou a estudar as mudanças da ISO 9001:2015? Não deixe para a última hora. Saiba mais aqui. Conheça também o nosso Curso de ISO 9001 on line. |
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Drª. Zenith Rosa Silvino
Professora Titular da UFF
Membro da Academia Brasileira de Administração Hospitalar - ABAH
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